FAQ Frequently Asked Questions

Nous vous invitons à découvrir nos conditions générales de vente sur professortoto.fr...pour être sûrs de commander en toute confiance !

Les Bibliothèques et Centres de Documentation professionnels qui désirent ouvrir un compte avec paiement différé doivent souscrire un contrat spécifique précisant les habilitations des signatures de commande et le processus de validation. Elles disposeront d´un code d´accès confidentiel. Sauf accord spécifique pour ce type de commande, une confirmation écrite et préalable est adressée par voie postale.

En vertu de l´article L 121. 16 du code de la consommation, le consommateur bénéficie en France d´un droit de rétraction de 15 jours à compter de la réception du produit acheté. En conséquence et sans motif particulier le consommateur peut dans ce délai annuler le contrat, renvoyer le produit commandé à ses frais. Il sera intégralement remboursé de la totalité du prix payé. Le produit devra impérativement être retourné par courrier suivi.

La société The Language Workshop For Children dans le cadre de son contrat de vente se charge intégralement de la livraison et du transport, les frais inhérents étant des accessoires de ces opérations. En cas de litige à la livraison toute réclamation devra être adressée dans un délai de 48 heures à la société The Language Workshop For Children, outre les éventuelles réserves faites au transporteur dans les conditions légales.
Les marchandises livrées et facturées restent intégralement la propriété de la société The Language Workshop For Children aussi longtemps qu´elles n´auront pas été payées en totalité.

La responsabilité des risques de perte ou de destruction incombe à l´acquéreur dès la livraison, même s´il n´est pas propriétaire des biens livrés. Il devra ainsi supporter personnellement les éventuelles charges d´assurance.